قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی شیرین فرهاد
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی شیرین فرهاد به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت shirinefarhad.ir هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائهشده توسط فروشگاه اینترنتی شیرین فرهاد به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات آن است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی شیرین فرهاد از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی میشود.
۱– تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفافسازی، تعاریف به شرح زیر است:
1-1– فروشگاه: فروشگاه اینترنتی شیرین فرهاد به عنوان فروشنده
2-1– سایت: وبسایت فروشگاه اینترنتی شیرین فرهاد به آدرس www.shirinefarhad.ir
3-1– محتوای سایت: شامل تمامی اطلاعات، از جمله قیمت، متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی محصولات (لباس زنانه مجلسی و نیمهمجلسی، اکسسوری زنانه، لباس ورزشی، لباس شب و لباس زیر) و کلیه مقالات و اخبار منتشرشده در سایت و وبلاگ
4-1– کاربر مهمان: هر فردی که بدون ثبتنام از طریق اینترنت وارد سایت میشود
5-1– عضو: هر شخص حقیقی که با اطلاعات هویتی معتبر در سایت ثبتنام کرده باشد
6-1– مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید میکند
7-1– سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و خرید آنها را نهایی کرده است
۲– شرایط انعقاد قرارداد خرید
هر سفارش، قراردادی اینترنتی محسوب میشود و ثبت آن به منزله پذیرش کامل قوانین سایت توسط مشتری است.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی
ارتباط رسمی از طریق آدرس www.shirinefarhad.ir، ایمیل و تلفنهای درجشده در بخش «تماس با ما» انجام میشود. هر پیامی خارج از این کانالها رسمی تلقی نمیگردد.
۴– مراحل ثبت سفارش
- ثبتنام در سایت الزامی نیست، اما پیشنهاد میشود برای سهولت خریدهای آتی و دریافت پیشنهادات ویژه، ثبتنام کنید.
- صحت آدرس، ایمیل و شماره تماس بر عهده مشتری است.
- امکان ارسال به نام و آدرس شخص دیگر وجود دارد.
۵– روزهای کاری
روزهای کاری فروشگاه شنبه تا پنجشنبه بهجز تعطیلات رسمی است. سفارشها حتی در ایام تعطیل قابل ثبت هستند.
۶– بررسی سفارش و انصراف
در صورت اتمام موجودی، وجه پرداختی ظرف ۴۸ ساعت کاری بازگردانده میشود.
انصراف پس از ارسال شامل کسر ۲۰٪ هزینه اداری است.
۷– هزینه و روش ارسال
هزینه ارسال بر اساس شهر و مبلغ خرید محاسبه میشود. در تهران و کرج، تحویل کمتر از ۷۲ ساعت و در زمان توافقشده انجام میگیرد. ارسال شهرستانها از طریق پست یا باربری طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است.
۸– بازگشت کالا
تا ۷ روز در صورت نقص فنی و تأیید کارشناسان، امکان تعویض وجود دارد. هزینه ارسال رفت و برگشت در بیشتر موارد بر عهده مشتری است. کالا باید در شرایط اولیه و با فاکتور برگشت داده شود.
۹– بخش نظرات
ثبت نظرات باید با رعایت اصول قانونی و اخلاقی باشد. فروشگاه مجاز به حذف یا عدم انتشار نظرهای نامناسب است.
۱۰– محتوای سایت
تلاش فروشگاه بر ارائه اطلاعات صحیح است، اما خطاهای احتمالی قابل انکار نیست. مسئولیت استفاده نادرست یا تاخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه برعهده مشتری نیست.
۱۱– مسئولیت کاربران
کاربران باید از اطلاعات کاربری خود محافظت کنند. هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۱۲– مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه اینترنتی شیرین فرهاد است و استفاده بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
۱۳– اختیارات فروشگاه
فروشگاه میتواند تغییرات لازم را در سایت و خدمات بدون اطلاع قبلی اعمال کند.
۱۴– شرایط خاص
در موارد خاص، مندرجات فاکتور یا رسید تحویل کالا، اولویت دارد.
۱۵– فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل، فروشگاه مسئولیتی در قبال اجرای برخی قوانین ندارد.
۱۶– حفظ حریم خصوصی
اطلاعات مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میشود و در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
۱۷– تغییر قوانین
محتوای این صفحه میتواند هر زمان بهروزرسانی شود و مشتری باید پیش از خرید، از تغییرات احتمالی آگاه شود.
۱۸– تماس و پرسش
سوالات و پیشنهادات از طریق راههای ارتباطی در بخش «تماس با ما» مطرح شود.